CONDICIONS GENERALS D'ÚS I AVISOS LEGALS

 

El lloc web  www.maselguiu.cat (en endavant, el "Lloc Web") és propietat de MAS EL GUIU ALIMENTS SA    en endavant Responsable del Tractament.

RESPONSABLE:MAS EL GUIU ALIMENTS SA  A65799991 Mas el Guiu , S/N  08509 SANTA CECÍLIA DE VOLTREGÀinfo@maselguiu.cat– 931720278

Registre Mercantil de Barcelona, Tom 43.246, Foli 136, Fulla Registral B-421333, Inscripció 1ª.

MAS EL GUIU ALIMENTS SA  li dona la benvinguda i el convida a llegir atentament les Condicions Generals d'Ús d'aquest Lloc Web (d'ara endavant "Condicions Generals d'Ús i Avisos legals" que descriuen els termes i condicions que seran aplicables a la seva navegació pel mateix, de conformitat amb el que estableix la normativa espanyola d'aplicació. Atès que www.maselguiu.cat podria modificar en el futur aquestes condicions d'ús, us recomanem que les visiteu periòdicament per estar degudament informat dels canvis realitzats.

Amb l'ànim que el lloc web s'ajusti als criteris de transparència, claredat i senzillesa recomana a l'Usuari que qualsevol suggeriment, dubte o consulta sobre les Condicions Generals d'Ús pugui solucionar contactant amb www.maselguiu.cat a través del Telf. : 931720278 o  a l'adreça de correu electrònic: info@maselguiu.cat

1. OBJECTEwww.maselguiu.cat només permet a l’Usuari posar-se en comunicació amb nosaltres, i ens permetrà posar-nos en contacte amb vostè a través de qualsevol mitjà que ens proporcioni sigui telemàtic o telefònic, però no perfecciona cap contracte entre les parts. www.maselguiu.cat subministra el contingut i els serveis que estan disponibles al lloc web, amb subjecció a les presents Condicions Generals d'Ús, així com la política sobre el tractament de dades personals (en endavant "Informació bàsica sobre protecció de dades" . L'accés a aquest lloc web o la seva utilització en qualsevol forma li atorga la qualificació d'usuari i implica l'acceptació sense reserves de totes i cadascuna de les presents Condicions d'Ús, reservant www.maselguiu.cat el dret a modificar-los en qualsevol moment. En conseqüència, serà responsabilitat de qualsevol usuari l'atenta lectura de les Condicions Generals d'Ús vigent en cadascuna de les ocasions que accedeixi a aquest lloc web, de manera que, si aquest no està d'acord amb qualsevol dels mateixos aquí disposats, haurà abstenir respecte a l'ús de el present Lloc Web. Així mateix, queda advertit que, de vegades es podran establir condicions particulars per a la utilització en el lloc Web de continguts i / o serveis específics, la utilització d'aquests continguts o serveis implicarà l'acceptació de les condicions particulars en ells especificades. És important, tenint en compte la recent normativa europea en Protecció de Dades Reglament UE 2016/679 de Parlament i de el Consell Europeu que intenta preservar la confidencialitat i seguretat de les seves dades personals, Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades Personals i garantia dels drets digitals, Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, que llegeixi en aquesta o altres pàgines web on vostè deixi les seves dades la Informació Bàsica. Idioma e interpretació del contracte L'idioma aplicable a aquesta política de privacitat és l'espanyol. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en espanyol. Quant al que a la interpretació dels contractes es refereix, s'atendrà específicament als arts. 1281 i s. s. de el Codi Civil Espanyol.

NOSALTRES Som una família d’agricultors i ramaders que des de fa més de 50 anys desenvolupa la seva activitat al Mas El Guiu, a Santa Cecília de Voltregà. Donats els canvis d’hàbits que experimenta la societat actual hem ampliat el nostre ofici per a elaborar plats preparats. Amb aquesta nova activitat hem volgut donar una solució a aquelles persones i famílies que disposen de poc temps per cuinar i que busquen plats ràpids d’enllestir, que siguin a la vegada nutritius, saludables, fets amb productes frescos i de gust casolà. Et convidem a que ens coneguis, a que descobreixis els nostres valors i a que tastis els nostres productes frescos i plats preparats. ELS NOSTRES VALORS A Osona, comarca amb un gran potencial agrícola I ramader, ens aporta productes de qualitat, que transformem mitjançant receptes tradicionals en plats cuinats, pensats per a cobrir les necessitats de la societat actual. Durant tot el procés ens preocupem de donar valor nutritiu i saludable als nostres productes finals. Els plats preparats Mas el Guiu s'elaboren amb productes frescos i de temporada. Això els fa més gustosos i els dona més valor nutritiu. Mantenim viva la tradició de la cuina catalana recuperant receptes dels nostres avantpassats i combinant-les amb propostes més actuals de llegums, pasta, sopa i arròs. A Mas el Guiu ho cuinem tot amb mètodes de cocció tradicionals. Volem que els nostres plats preparats conservin totes les propietats organolèptiques i nutritives. Per això no hi trobareu additius ni colorants artificials. Posseïm, explotem i comercialitzem els nostres productes de principi a fi, de manera integrada i sostenible, per tal de garantir la traçabilitat de la producció des de la granja i l'hort fins a la botiga. Posem en pràctica cada dia el concepte Km 0, expressat en la proximitat entre el centre de producció, les instal·lacions transformadores i els nostres clients. Distribuïm a les comarques de l'entorn perquè creiem en els beneficis de consumir els productes ben a prop del lloc on s'elaboren. Així, els aliments són més frescos i la producció és més sostenible, donat que estalviem intermediaris, temps de transport, combustible i conservació en càmeres frigorífiques, que pot afectar al gust i a la qualitat dels aliment SERVEIS

Benvingut al món de la gastronomia de qualitat, elaborat per artesans amb l'experiència contrastada de molts anys. Pretenem posar a l'abast de qualsevol consumidor productes frescos, , plats preparats característics de la comarca d'Osona i portar-los a la seva taula des de la tradició perquè pugui degustar-los amb les màximes garanties sanitàries i organolèptica. Tots els nostres productes estan fets en les nostres pròpies instal·lacions, especialment dissenyats per complir amb els més estrictes de qualitat Accés al Lloc web El simple accés al Lloc web és gratuït excepte en el relatiu al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d'accés contractat per l'Usuari. En tot cas, s'exigirà que l'Usuari accepti les presents Condicions Generals, així com la Política de Privadesa i la Política de Cookies. Necessitat de Registre La utilització de determinats serveis i continguts podrà estar condicionada al Registre previ de l'Usuari. En el formulari se li demanarà el seu nom o correu electrònic, un nombre de mòbil per contactar amb vostè, i haurà d'acceptar les Condicions d'Ús de la nostra pàg. web, així com la Política de Privadesa d'aquesta. Les dades introduïdes per l'Usuari hauran de ser exactes, actuals i veraços. A aquests efectes, l'accés a àrees restringides i/o l'ús dels serveis i continguts realitzat nom d'un Usuari registrat es reputaran realitzats per dita Usuària registrada, qui respondrà en tot cas d'aquest accés i ús. Registre de l'Usuari Volem oferir-li un bon servei. Una vegada que l'Usuari està registrat correctament a la web pugues a tot moment accedir a deixar les seves dades i li trucarem per concretar les comandes, els dies, les hores de lliurament i els costos addicionals de logística. A través de la pàg. Web l'Usuari pot modificar les seves dades personals, així com les dades relacionades amb l'enviament de comandes. Si entra a la nostra pàg web amb usuari i contrasenya el redirigirà a http://www.menjaralafeina.cat, on es poden fer les comandes i fer el pagament per targeta de crèdit bancaria. Disponibilitat dels Productes Vostè podrà comprar els productes que apareixen a la nostra pàgina www.maselguiu.cat, però abans haurà de deixar les seves dades i sol·licitar els productes que vostè hagi escollit, podrem posar-nos en contacte amb vostè per millor especificar i atendre les seves comandes. Els nostres tècnics i l'experiència en el sector avalen la qualitat de tots els nostres productes perquè el nostre client quedi totalment satisfet. L'acte de deixar el seu contacte i notes no perfecciona cap contracte amb la nostra empresa. Selecció dels productes per l'Usuari Tot Usuari registrat podrà contractar a través del Lloc web la compra de productes. El procés de compra l'Usuari pot seleccionar entre els productes que apareixen a la pàgina web o uns altres que puguem directament oferir-li i que vostè desitgi adquirir. Per comparar els productes, una vegada l'Usuari es troba a la pàgina de descripció del producte i els preus disponibles als quals s'addicionaran els preus logístics. A tot moment l'Usuari pot accedir i modificar el contingut, sempre abans que la comanda està preparada o en logística, sinó es considerarà una altra comanda. Tramitació de la comanda L'Usuari ha d'assegurar-se que els productes indicats en pantalla són els que desitja adquirir i se li podran aplicar els preus i descomptes que existeixin al moment. L'Usuari accedeix a les dades de contacte on haurà d'indicar les dades d'enviament; per prosseguir amb el procés de contractació, l'Usuari ha d'emplenar la informació de l'enviament, incloent el seu nom complet, telèfon i adreça, emplenant tots els camps marcats com a obligatoris. Si l'Usuari desitja que l'adreça de facturació sigui diferent a la d'enviament, haurà d'indicar-ho específicament sinó se li enviarà a l'adreça que tinguem registrada. En aquest apartat també es podran escriure els comentaris o informacions necessàries per tenir en compte per al lliurament. Se li facilitaran a l'usuari el preu de la comanda més les despeses d'enviament, si vol rebre la factura amb el desglossament de l'IVA podrà indicar-ho. La factura li vindrà amb la comanda o la hi podem enviar al correu electrònic que l'usuari podrà veure les despeses d'enviament que s'apliquen segons la zona geogràfica indicada prèviament. En la següent fase del procés de compra, l'Usuari haurà de seleccionar la forma de pagament. En aquest moment s'indica de nou a l'Usuari l'import exacte a pagar, resultant de sumar el preu dels productes i les despeses d'enviament, nets de l'eventual descompte promocional. Una vegada seleccionada la forma de pagament, es conduirà a l'Usuari a la passarel·la de pagament seleccionada. Una vegada tramitat el pagament correctament, es tramitarà la comanda de forma automàtica, confirmant en pantalla la informació de la comanda i enviant un correu electrònic a l'Usuari confirmant l'operació. Podrà també realitzar comandes a través de whatsapp o correu electrònic, han de ser prèviament validades, per la qual cosa ens posarem en contacte telefònica o telemàticament per confirmar la seva comanda, i si hi hagués algun producte que no tinguem en estoc o proposar-li altres opcions. Condicionis d'enviament Per no trencar la cadena de fred, l'enviament dels per a consum es realitza mitjançant transport refrigerat. La compra de productes en el Lloc web està subjecta al pagament de despeses d'enviament, a compte del comprador. MAS EL GUIU ALIMENTS SA envia els seus productes a Catalunya ,per a altres destinacions, consultar. Les despeses d'enviament dependran de la destinació i del pes total de la comanda segons el nombre de productes comprats. En qualsevol cas, les despeses d'enviament efectius es detallaran al llarg del procés de compra i el comprador tindrà la possibilitat de revisar aquests costos abans de finalitzar la seva compra. MAS EL GUIU ALIMENTS SA no pot fer-se responsable de la demora en el lliurament de les comandes per causes no imputables directament a MAS EL GUIU ALIMENTS SA , casos fortuïts o de força major. Les despeses d'enviament a dalt esmentats inclouen a més del transport dels productes, el seu embalatge en caixes especialment dissenyades per transportar el producte, el segur contra pèrdua o trencament, així com l'IVA. El lliurament de les comandes es realitzarà al domicili de lliurament designat lliurement per l'Usuari, no es lliuraran productes en apartats de correus, ni locutoris. MAS EL GUIU ALIMENTS SA no assumirà responsabilitat alguna quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència de la inexactitud, equivocació o falsedat de les dades facilitades per l'Usuari a aquest efecte, així com en el supòsit en què el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a MAS EL GUIU ALIMENTS SA , tal com l'absència del destinatari en l'adreça de lliurament. En cas d'absència del destinatari i sempre que sigui possible, es deixarà nota de pas amb la informació necessària per acordar un nou lliurament al domicili del destinatari o les indicacions necessàries perquè aquest vagi a recollir el producte a un determinat lloc. En tot cas, transcorreguts 3 dies des de l'últim intent de lliurament sense que la comanda hagi pogut lliurar-se, el mateix serà retornat a origen procedint-se a resoldre el contracte. Terminis de lliurament Demanats realitzats entre fins divendres a les 13h es lliuraran a la Comarca d'Osona i Barcelonès el dilluns, la comanda per tota la setmana . Per altres destinacions. En principi no es lliuraran demanats els dissabtes i els diumenges. Per a més seguretat els trucarem per indicar-li quan va a rebre la seva comanda. Acceptació de les Condicions de servei
• Ens reservem el dret de restringir l'accés de sol·licitud i tots els serveis, si ha estat o tenim motius raonables per creure que ha estat condemnat per un delicte que impliqui depravació moral o qualsevol delicte previst en el Codi Penal Español i la normativa comunitària de l'EU.
• Està d'acord a utilitzar la nostra aplicació i serveis: Els nostres serveis estan dissenyats per complir amb les lleis i / o els reglaments europeus que regeixen la normativa comunitària de l'EU i estan dirigides als usuaris d'Espanya. No obstant això, els nostres serveis poden estar disponibles en jurisdiccions fora d'Espanya a la nostra discreció. Si té accés als nostres serveis des de llocs fora d'Espanya, significa que accepta i reconeix que ho fa sota el seu propi risc i vostè és l'únic responsable de compliment de les lleis locals aplicables. No assumirem responsabilitat per qualsevol pèrdua o dany que sorgeixi del seu ús dels nostres serveis. Ha de garantir que tota la informació proporcionada per vostè durant el registre i durant l'ús de l'aplicació és veritable, actualitzada, completa i exacta i que, en cas de canvi d'informació a qualsevol moment durant l'ús de l'aplicació, haurà d'actualitzar la seva informació per assegurar que segueixi sent veraç, actualitzada, completa i precisa a tot moment. Vostè accepta que podem, subjecte a la política de privadesa, tenir accés, conservar, transferir i divulgar la seva informació personal i la documentació la policia o per a qualsevol part privada per una ordre sota la llei en vigor com per exemple entre uns altres: fer complir i complir amb processos legals i / o la llei aplicable; complir aquestes Condicions de servei; respondre a les seves sol·licituds de servei al client; o protegir els drets, propietat o seguretat personal en el regne d'Espanya com a estat dins de la Unió Europea. Regularment fem canvis en la nostra aplicació i aspectes diversos de prova dels nostres serveis incloent la interfície d'usuari, funcions de promoció i disponibilitat de les funcions. Vostè accepta i reconeix que l'aplicació pot contenir eines que ens permetin dur a terme aquestes proves. Accepta que tenim el dret de suspendre l'accés a l'usuari als serveis a qualsevol moment i per a qualsevol propòsit, sense previ avís. Preu dels productes Els preus dels productes són els indicats en la descripció que se'ls adjunta. Tots els preus indicats en la descripció de producte s'expressen en la moneda Euro (€) més l'Impost sobre el Valor Afegit (I.V. A.). Forma de pagament La compra de productes a través de la Passarel·la de MAS EL GUIU ALIMENTS SA permet les següents formes de pagament:
• Pagament mitjançant targeta de dèbit o crèdit (VISA, MASTERCARD i AMERICAN EXPRESS) a través d'un TPV virtual. Per utilitzar la targeta de crèdit a través d'un TPV virtual, el comprador ha d'emplenar un formulari indicant el nom del propietari de la targeta, tipus de targeta, data de caducitat de la targeta i codi de seguretat. MAS EL GUIU ALIMENTS SA està adscrita a la passarel·la de pagament de bancària externa a la nostra organització. CA VILADA no té accés a les dades bancàries vinculades als mitjans de pagament i no coneix ni registra aquestes dades durant l'operació de pagament. Confirmació de la recepció de l'acceptació Una vegada finalitzat el procés de compra, l'Usuari rebrà, en l'adreça de correu electrònic designada en el formulari de registre, una comunicació especificant les característiques del producte, preu, forma d'enviament seleccionada, data de contractació, nombre de comanda i data de lliurament. Així mateix, es farà arribar a l'adreça de correu electrònic facilitada per l'Usuari un enllaç permanent a les presents condicions de contractació. L'Usuari podrà sol·licitar a qualsevol moment, de forma gratuïta, una còpia de les condicions generals aplicables a cada moment a MAS EL GUIU ALIMENTS SA o a qualsevol tercer designat per al registre i control de versions, si escau. Per a la prova d'acceptació i perfecció del contracte celebrats amb la nostra empresa ens atendrem als arts. 23 i 24 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Devolucions i desistiment El comprador podrà desistir al mateix moment del lliurament del producte sempre que aquest en evident mal estat en mal estat, podrà cridar-nos o enviar whatsapp les imatges de la deterioració i ens ocuparem del posar-nos en contacte amb l'usuari per donar una solució factible al problema. No s'acceptaran devolucions per ser un producte fresc, quan:
• No hi hagi justificació greu
• Amb retard superior a les 12 hores
• Sense que ens hagi trucat i li hàgim pogut oferir una solució.
• Els productes que no conservin el seu embalatge original, i hagin perdut el fred i el producte estigui a més de 10º.
• Quan el subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats.
• El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat des precintats després del lliurament.
• El subministrament de béns que després del seu lliurament i tenint en compte la seva naturalesa s'hagin barrejat de forma indissociable amb altres béns.
• La càrrega de la prova de l'exercici del dret de desistiment recaurà en el consumidor i usuari.
• L'exercici del dret de desistiment extingirà les obligacions de les parts d'executar el contracte a distància o celebrat fora de l'establiment. El comprador haurà de manifestar la seva intenció de desistir dins del termini indicat i haurà de procedir a la devolució del producte. Per a això l'Usuari podrà remetre un correu electrònic a l'adreça www.maselguiu.cat incloent el seu nom i adreça, així com el nombre de la seva comanda. També podrà contactar de forma telefònica amb la finalitat d'agilitar el procés de devolució dels imports corresponents. MAS EL GUIU ALIMENTS SA reemborsarà les sumes abonades per l'Usuari sense retenció de despeses. No obstant això, el cost de la devolució del producte serà a càrrec de l'Usuari. Rebuts els productes sobre els quals recau el desistiment i verificat el seu correcte estat, MAS EL GUIU ALIMENTS SA retornarà a l'Usuari les sumes abonades en un termini màxim de 10 dies naturals. Els productes que no conservin el seu embalatge original podran sofrir una depreciació. El dret al desistiment serà en virtut del prescrit en el *art 71 del Reial decret Legislatiu 1/2007 de 16 de Novembre pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. Correspondrà al consumidor i usuari provar que ha exercitat el seu dret de desistiment conforme a l'art.72 de la citada llei

 

 

3. PROPIETAT INDUSTRIAL I INTEL·LECTUAL L'usuari reconeix i accepta que tots els continguts que es mostren en el lloc web i especialment, dissenys, textos, imatges, logos, icones, botons, programari, noms comercials, marques, o qualssevol dels signes susceptibles d'utilització industrial i/o comercial estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i totes les marques, noms comercials o signes distintius, tots els drets de propietat intel·lectual i industrial, sobre els continguts i/o qualssevol altres elements inserits en la pàgina, són propietat exclusiva de www.maselguiu.cat i/o tercers, els qui tenen dret exclusiu d'utilitzar-los en el trànsit econòmic. Per tot això l'Usuari es compromet a no reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició o qualsevol altra forma de comunicar públicament, transformar o modificar tals continguts mantenint indemne a www.maselguiu.cat de qualsevol reclamació que es derivi de l'incompliment de tals obligacions. En cap cas l'accés al lloc web implica cap mena de renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d'aquests drets, tret que s'estableixi expressament el contrari. Les presents Condicions Generals d'Ús d'aquest lloc web no confereixen als Usuaris cap altre tipus de dret d'utilització, explotació, alteració, reproducció, distribució o comunicació pública del Lloc web i/o dels seus continguts diferents dels aquí expressament previstos. Qualsevol altre ús o explotació de qualsevol dels drets estarà subjecte a la prèvia i expressa autorització específicament atorgada a aquest efecte per a www.maselguiu.cat o el tercer titular dels drets afectats. Els continguts, textos, fotografies, dissenys, logotips, imatges, programes d'ordinador, codis font i, en general, qualsevol creació intel·lectual existent en aquest lloc, així com el propi lloc en el seu conjunt, com a obra artística multimèdia, estan protegits com a drets d'autor per la legislació en matèria de propietat intel·lectual www.maselguiu.cat botons de navegació, el codi HTML, els textos, imatges, textures, gràfics i qualsevol altre contingut del Lloc web o, en qualsevol cas, disposa de la corresponent autorització per a la utilització d'aquests elements. El contingut disposat en el Lloc web no podrà ser reproduït ni en tot ni en part, ni transmès, ni registrat per cap sistema de recuperació d'informació, en cap forma ni en cap mitjà, tret que es compti amb l'autorització prèvia, per escrit, de la citada Entitat. Així  mateix, queda prohibit suprimir, eludir o manipular el "copyright" així com els dispositius tècnics de protecció, o qualssevol mecanismes d'informació que poguessin contenir els continguts. L'Usuari d'aquest Lloc web es compromet a respectar els drets enunciats i a evitar qualsevol actuació que pogués perjudicar-los, reservant-se en tot cas a www.maselguiu.cat l'exercici de quants mitjans o accions legals li corresponguin en defensa dels seus legítims drets de propietat intel·lectual i industrial.

4. OBLIGACIONS I RESPONSABILITATS DE L'USUARI DEL LLOC WEBL'Usuari es compromet a:
a) Fer un ús adequat i lícit del Lloc web, així com dels continguts i serveis, de conformitat amb: (I) la legislació aplicable a cada moment; (II) les Condicions Generals del Lloc web; (III) la moral i bons costums generalment acceptades i (IV) l'ordre públic.
b) Proveir-se de tots els mitjans i requeriments tècnics que es precisin per a accedir al Lloc web.
c) Facilitar informació veraç en emplenar amb les seves dades de caràcter personal els formularis continguts en el Lloc web i a mantenir-los actualitzats en tot moment de manera que respongui, a cada moment, a la situació real de l'Usuari. L'Usuari serà l'únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que realitzi i dels perjudicis que causi a www.maselguiu.cat o a tercers per la informació que faciliti.

No obstant això, el que s'estableix en l'apartat anterior l'Usuari deurà així mateix abstenir-se de:

a) Fer un ús no autoritzat o fraudulent del Lloc web i/o dels continguts amb finalitats o efectes il·lícits, prohibits en les presents Condicions Generals d'Ús, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol forma puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la normal utilització dels serveis o els documents, arxius i tota classe de continguts emmagatzemats en qualsevol equip informàtic.
b) Accedir o intentar accedir a recursos o àrees restringides del Lloc web, sense complir les condicions exigides per a aquest accés.
c) Provocar danys en els sistemes físics o lògics del Lloc web, dels seus proveïdors o de tercers.
d) Introduir o difondre en la xarxa virus informàtics o qualssevol altres sistemes físics o lògics que siguin susceptibles de provocar danys en els sistemes físics o lògics de www.maselguiu.cat , dels seus proveïdors o de tercers.
e) Intentar accedir, utilitzar i/o manipular les dades de www.maselguiu.cat , tercers proveïdors i altres Usuaris.
f) Reproduir o copiar, distribuir, permetre l'accés del públic a través de qualsevol modalitat de comunicació pública, transformar o modificar els continguts, tret que es compti amb l'autorització del titular dels corresponents drets o això resulti legalment permès.
g) Suprimir, ocultar o manipular les notes sobre drets de propietat intel·lectual o industrial i altres dades identificat ives dels drets de www.maselguiu.cat o de tercers incorporats als continguts, així com els dispositius tècnics de protecció o qualssevol mecanismes d'informació que puguin inserir-se en els continguts.
h) Obtenir i intentar obtenir els continguts emprant per a això mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s'hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s'hagin indicat expressament en les pàgines web on es trobin els continguts o, en general, dels quals s'emprin habitualment en Internet per no comportar un risc de mal o inutilització del Lloc web i/o dels continguts.
i) En particular, i a títol merament indicatiu i no exhaustiu, l'Usuari es compromet a no transmetre, difondre o posar a la disposició de tercers informacions, dades, continguts, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol classe de material que: (I)           De qualsevol forma, sigui contrari, menyspreï o atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes constitucionalment, en els Tractats Internacionals i en la resta de la legislació vigent. (II)          Indueixi, inciti o promogui actuacions delictives, denigratòries , difamatòries, violentes o, en general, contràries a la llei, a la moral, als bons costums generalment acceptades o a l'ordre públic. (III)        Indueixi, inciti o promogui actuacions, actituds o pensaments discriminatoris per raó de sexe, raça, religió, creences, edat o condició. (IV)        Incorpori, posi a disposició o permeti accedir a productes, elements, missatges i/o serveis delictius, violents, ofensius, nocius, degradants o, en general, contraris a la llei, a la moral i als bons costums generalment acceptades o a l'ordre públic. (V)         Indueixi o pugui induir a un estat inacceptable d'ansietat o temor. (VI)        Indueixi o inciti a involucrar-se en pràctiques perilloses, de risc o nocives per a la salut i l'equilibri psíquic. (VII)       Es troba protegit per la legislació en matèria de protecció intel·lectual o industrial pertanyent a www.maselguiu.cat o a tercers sense que hagi estat autoritzat l'ús que es pretengui realitzar. (VIII)     Sigui contrari a l'honor, a la intimitat personal i familiar o a la pròpia imatge de les persones. (IX)        Constitueixi qualsevol tipus de publicitat. (X)          Inclogui qualsevol tipus de virus o programa que impedeixi el normal funcionament del Lloc web. Si per a accedir a alguns dels serveis i/o continguts del Lloc web, se li proporcionés una contrasenya, s'obliga a usar-la de manera diligent, mantenint-la en tot moment en secret. En conseqüència, serà responsable de la seva adequada custòdia i confidencialitat, comprometent-se a no cedir-la a tercers, de manera temporal o permanent, ni a permetre l'accés als esmentats serveis i/o continguts per part de persones alienes. Igualment, s'obliga a notificar al www.maselguiu.cat qualsevol fet que pugui suposar un ús indegut de la seva contrasenya, com, a títol enunciatiu, el seu robatori, extravia ment o l'accés no autoritzat, amb la finalitat de conducta a la seva immediata cancel·lació. En conseqüència, mentre no efectuï la notificació anterior a www.maselguiu.cat quedarà eximit de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l'ús indegut de la seva contrasenya, sent de la seva responsabilitat qualsevol utilització il·lícita dels continguts i/o serveis del Lloc web per qualsevol tercer il·legítim. Si de manera negligent o dolosa incomplís qualsevol de les obligacions establertes en les presents Condicions Generals d'Ús, respondrà per tots els danys i perjudicis que d'aquest incompliment poguessin derivar-se per a www.maselguiu.cat.

5. HIPERVINCLES

L'usuari s'obliga a no reproduir de cap manera, ni tan sols mitjançant un enllaç o  hipervincle , el Lloc web www.maselguiu.cat així com cap dels seus continguts, excepte autorització expressa i per escrit. El Lloc web de www.maselguiu.cat normalment no inclou enllaços a altres llocs web gestionats per tercers, però si ho fes i a fi de facilitar l'accés de l'Usuari a la informació d'entitats col·laboradores i/o patrocinadores www.maselguiu.cat no es responsabilitza del contingut d'aquests llocs web, ni se situa en una posició de garant ni/o de part oferent dels serveis i/o informació que es puguin oferir a tercers a través dels enllaços de tercers. Es concedeix a l'usuari un dret limitat, revocable i no exclusiu a crear enllaços a la pàgina principal del Lloc web exclusivament per a ús privat i no comercial. Els llocs web que incloguin enllaç al nostre Lloc web

• No podran donar a entendre que www.maselguiu.cat recomana aquest lloc web o els seus serveis o productes;
• No podran falsejar la seva relació amb www.maselguiu.cat ni afirmar que www.maselguiu.cat ha autoritzat tal enllaç, ni incloure marques, denominacions, noms comercials, logotips o altres signes distintius www.maselguiu.cat.
• No podran incloure continguts que puguin considerar-se de mal gust, obscens, ofensius, controvertits, que incitin a la violència o la discriminació per raó de sexe, raça o religió, contraris a l'ordre públic o il·lícits;
• No podran enllaçar a cap pàgina del Lloc web diferent de la pàgina principal;
• Haurà d'enllaçar amb la mateixa adreça del Lloc web, sense permetre que el lloc web que realitzi l'enllaç reprodueixi el Lloc web com a part del seu web o dins d'un dels seus “frames” o crear un “browser” sobre qualsevol de les pàgines del Lloc web. www.maselguiu.cat podrà sol·licitar, en qualsevol moment, que elimini qualsevol enllaç al Lloc web, després de la qual cosa haurà de procedir immediatament a la seva eliminació www.maselguiu.cat no pot controlar la informació, continguts, productes o serveis facilitats per altres llocs web que tinguin establerts enllaços amb destinació al Lloc web.

En conseqüència, www.maselguiu.cat no assumeix cap mena de responsabilitat per qualsevol aspecte relatiu a tals llocs web.

6. COOKIES

www.maselguiu.cat es reserva el dret d'utilitzar la tecnologia “cookie” en el Lloc web, a fi de reconèixer-lo com a Usuari freqüent i personalitzar l'ús que realitzi del Lloc web mitjançant la preselecció del seu idioma, o continguts més desitjats o específics. Les “cookies” utilitzades pel Lloc web, o el tercer que actuï en el seu nom, s'associen únicament amb un usuari anònim i el seu ordinador, i no proporcionen per sí les dades personals de l'usuari. Les cookies utilitzades són : Cookies pròpies, Google Analytics, Google Adwords entre altres que s’especifican en l’apartat de Cookies. Les cookies són fitxers enviats a un navegador per mitjà d'un servidor Web per a registrar la navegació de l'Usuari en el Lloc web, quan l'Usuari permeti la seva recepció. Al seu torn podrà eliminar les “cookies” per a això haurà de consultar les instruccions d'ús del seu navegador. Gràcies a les cookies, resulta possible que www.maselguiu.cat reconegui el navegador de l'ordinador utilitzat per l'Usuari amb la finalitat de facilitar continguts i oferir les preferències de navegació o publicitàries que l'Usuari, als perfils demogràfics dels Usuaris així com per a mesurar les visites i paràmetres del trànsit, controlar el progrés i nombre d'entrades. Pot llevar o bloquejar les cookies utilitzant les opcions del seu navegador, però en alguns casos, això pot afectar la seva capacitat d'utilitzar www.maselguiu.cat.Podrà consultar més informació general sobre COOKIES en el nostre apartat de COOKIES.

 

7. RESPONSABILITATSwww.maselguiu.cat no garanteix l'accés continuat, ni la correcta visualització, descàrrega o utilitat dels elements i informacions contingudes en les pàgines de www.maselguiu.cat , que poden veure's impedits, dificultats o interromputs per factors o circumstàncies que estan fora del seu control. www.maselguiu.cat no es fa responsable de les decisions que poguessin adoptar-se com a conseqüència de l'accés als continguts o informacions ofertes. www.maselguiu.cat podrà interrompre el servei o resoldre de manera immediata la relació amb l'Usuari si detecta un ús del seu Lloc web o de qualsevol dels serveis oferts en el mateix so contraris a les presents Condicions Generals d'Ús. No es fa responsable per danys, perjudicis, pèrdues, reclamacions o despeses derivades de l'ús del Lloc web. Únicament serà responsable d'eliminar, al més aviat possible, els continguts que puguin generar tals perjudicis, sempre que així es notifiqui. Especialment no serà responsable dels perjudicis que es poguessin derivar, entre altres, de: (I)           Interferències, interrupcions, fallades, omissions, avaries telefòniques, retards, bloquejos o desconnexions en el funcionament del sistema electrònic, motivades per deficiències, sobrecàrregues i errors en les línies i xarxes de telecomunicacions, o per qualsevol altra causa aliena al control www.maselguiu.cat.(II)          Intromissions il·legítimes mitjançant l'ús de programes malignes de qualsevol tipus i a través de qualsevol mitjà de comunicació, tals com virus informàtics o qualssevol altres. (III)        Abús indegut o inadequat del Lloc web. (IV)        Errors de seguretat o navegació produïts per un mal funcionament del navegador o per l'ús de versions no actualitzades d'aquest. Els administradors de www.maselguiu.cat es reserven el dret de retirar, totalment o parcialment, qualsevol contingut o informació present en el Lloc web. (V)         www.maselguiu.cat exclou qualsevol responsabilitat pels danys i perjudicis de tota naturalesa que poguessin deure's a la mala utilització dels serveis de lliure disposició i ús per part dels Usuaris del Lloc web. Així mateix, www.maselguiu.cat queda exonerat de qualsevol responsabilitat pel contingut i informacions que puguin ser rebudes com a conseqüència dels formularis de recollida de dades, estant els mateixos únicament per a la prestació dels serveis de consultes i dubtes. D'altra banda, en cas de causar danys i perjudicis per un ús il·lícit o incorrecte d'aquests serveis, podrà ser l'usuari reclamat per www.maselguiu.cat dels danys o perjudicis causats. Vostè defensarà, indemnitzarà i mantindrà al www.maselguiu.cat indemne enfront de qualssevol danys i perjudicis que es derivin de reclamacions, accions o demandes de tercers com a conseqüència del seu accés o ús del Lloc web. Així mateix, vostè s'obliga a indemnitzar al www.maselguiu.cat enfront de qualssevol danys i perjudicis, que es derivin de l'ús per la seva part de “robots”, “spiders”, “crawlers” o eines similars empleades amb la finalitat de recaptar o extreure dades o de qualsevol altra actuació per la seva part que imposi una càrrega desraonada sobre el funcionament del Lloc web.

8. PROTECCIÓ DE DADES

Per a utilitzar alguns dels Serveis, els Usuaris han de proporcionar prèviament certes dades de caràcter personal. Per a això www.maselguiu.cat tractarà de forma automatitzada les dades personals d'acord i en compliment amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades. Per a això, l'Usuari pot accedir a la política seguida en el tractament de les dades personals, així com l'establiment de les finalitats prèviament establertes, al que es disposa en les condicions definides en la Política de Privacitat i Protecció de Dades que presenta el Lloc web. Sempre podrà exercir els seus drets que li assisteixen per llei d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició, a més del dret limitació i a la portabilitat d'una forma gratuïta. Per a això, cal que vostè mateix o a través de persona legalment autoritzada aporti els següents documents al Responsable de Fitxer amb les dades necessàries:

• Fotocopia DNI
• Identificació i representació suficient.
• Explicació i objecte de la reclamació.
• Domicili per a enviament de comunicacions, o correu electrònic, per a posar-nos en contacte amb vostè al més aviat possible.

 

9. CODI DE CONDUCTAPrincipis generals. www.maselguiu.cat es compromet al fet que contingut dels serveis oferts no deuran:

•  Induir o promoure discriminació sexual, racial o religiosa o qualsevol altra vulneració dels drets fonamentals i de les llibertats públiques reconegudes per la Constitució Espanyola i la resta de l'ordenament jurídic.
•  Induir o incitar a actuar de forma il·legal.
• Portar a conclusions errònies a conseqüència de la seva inexactitud, ambigüitat, exageració, omissió o similars.
• Induir a un estat inacceptable d'ansietat o temor, o a aprofitar-se o explotar l'estat de necessitat econòmica, laboral o personal de l'usuari.
• Induir o incitar a qualsevol persona a involucrar-se en pràctiques perilloses de risc, o que atemptin contra la salut o l'equilibri psíquic.
• Infringir les normes legals o reglamentàries sobre el secret de les comunicacions, propietat intel·lectual, dret a l'honor i a la intimitat personal o familiar, o qualsevol altra disposició aplicable a la naturalesa del servei.
• Contenir informació falsa o caduca.
• Els serveis que incorporin sol·licitud d'informació personal o dades de caràcter personal, incloent-hi  nom, domicili o altres dades, tenint aquesta consideració el número de telèfon fix o mòbil, hauran de ser adequats, pertinents i no excessius en relació amb la finalitat per a la qual es recaptin.

 

10. DURADA I TERMINACIÓ La prestació del servei del present Lloc web i els altres serveis tenen en principi una durada indefinida. No obstant això, www.maselguiu.cat podrà donar per acabada o suspendre qualsevol dels serveis del portal. Quan sigui això possible, www.maselguiu.cat anunciarà la terminació o suspensió de la prestació del servei determinat.

 

11. DECLARACIONS I GARANTIES En general, els continguts i serveis oferts en el Lloc web tenen caràcter merament informatiu. Per tant, en oferir-los, www.maselguiu.catno atorga garantia ni cap declaració en relació amb els continguts i serveis oferts en el Lloc web, incloent, a títol enunciatiu, garanties de licitud, fiabilitat, utilitat, veracitat, exactitud, o comercialitat, excepte en la mesura en què per llei no puguin excloure's tals declaracions i garanties.

 

12. FORÇA MAJORwww.maselguiu.cat no serà responsable en tot en cas d'impossibilitat de prestar servei, si aquesta es deu a interrupcions prolongades del subministrament elèctric, línies de telecomunicacions, conflictes socials, vagues, rebel·lió, explosions, inundacions, actes i omissions del Govern, i en general tots els supòsits de força major o de cas fortuït.

 

13. RESOLUCIÓ DE CONTROVÈRSIES. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ Les presents Condicions Generals, així com l'ús del Lloc web, es regiran per l'expressament per la legislació espanyola, en l'àmbit del dret internacional privat. Qualsevol controvèrsia serà resolta davant els Tribunals de VIC  , tret que alguna llei o tractat internacional actuarà com a llei especial. En el cas que qualsevol estipulació de les presents Condicions Generals resultés inexigible o nul·la en virtut de la legislació aplicable o com a conseqüència d'una resolució judicial o administrativa, aquesta inexigible o nul·litat no farà que les presents Condicions Generals resultin inexigibles o nul·les en el seu conjunt. En aquests casos, procedirà a la modificació o substitució d'aquesta estipulació per una altra que sigui vàlida i exigible i que, en la mesura que sigui possible, aconsegueixi l'objectiu i pretensió reflectits en l'estipulació original.

POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES

 

L'informem que per a l'accés de determinats continguts o serveis serà necessari facilitar dades de caràcter personal. Els Usuaris garantiran la seva veracitat, exactitud, autenticitat de les dades MAS EL GUIU ALIMENTS S.A.  preservarà la confidencialitat i seguretat de les seves dades personals i donarà als mateixos el tractament automatitzat que correspongui en funció de la seva naturalesa o finalitat, en els termes indicats a la Secció de Política de Protecció de Dades.

És important, i donada la normativa europea en Protecció de Dades Reglament UE 2016/679 de Parlament i de el Consell Europeu, llegiu la informació bàsica. També ha de saber, que el fet de deixar les seves dades no atribueix, ni confirma, ni anul·la, ni legitima, ni perfecciona cap vincle contractual amb la nostra empresa.

INFORMACIÓ BÀSICA

El lloc web  www.maselguiu.cat (en endavant, el "Lloc Web") és propietat de MAS EL GUIU ALIMENTS SA    en endavant Responsable del Tractament.

RESPONSABLE:MAS EL GUIU ALIMENTS SA  A65799991 Mas el Guiu , S/N  08509 SANTA CECÍLIA DE VOLTREGÀinfo@maselguiu.cat– 931720278

MAS EL GUIU ALIMENTS SA  li dona la benvinguda i el convida a llegir atentament les Condicions Política de Privacitat i protecció de Dades d'aquest Lloc Web (d'ara endavant "Política de Privacitat i protecció de Dades" que descriuen els termes i condicions que seran aplicables a la seva navegació pel mateix, de conformitat amb el que estableix la normativa espanyola d'aplicació. Atès que www.maselguiu.cat podria modificar en el futur aquestes condicions d'ús, us recomanem que les visiteu periòdicament per estar degudament informat dels canvis realitzats.

Amb l'ànim que el lloc web s'ajusti als criteris de transparència, claredat i senzillesa recomana a l'Usuari que qualsevol suggeriment, dubte o consulta sobre les Condicions Generals d'Ús pugui solucionar contactant amb www.maselguiu.cat a través del Telf. : 931720278 o  a l'adreça de correu electrònic: info@maselguiu.cat

 

PRINCIPIS RELATIUS A EL TRACTAMENTLes seves dades personals seran tractades:
• De manera lícita, lleial i transparent en relació amb l'interessat
• Recollides amb fins determinats, explícits i legítims, i no seran tractats ulteriorment de manera incompatible amb aquests fins; amb fins d'arxiu en interès públic, fins d'investigació científica i històrica o fins estadístiques no es considera incompatible amb els fins inicials. •Adequades, pertinents i limitades al que és necessari en relació amb els fins per als quals són tractats.
• Exactes i actualitzades; s'adoptaran totes les mesures raonables perquè es suprimeixin o rectifiquin sense dilació les dades personals que siguin inexactes respecte als fins per als quals es tracten.
• Mantinguts de manera que es permeti la identificació dels interessats durant no més temps del necessari per als fins del tractament de les dades personals; les dades personals podran conservar durant períodes més llargs sempre que es tractin exclusivament amb fins d'arxiu en interès públic, fins d'investigació científica o històrica o fins estadístiques.
• Tractats de tal manera que es garanteixi una seguretat adequada de les dades personals, inclosa la protecció contra el tractament no autoritzat o il·lícit i contra la seva pèrdua, destrucció o dany accidental, mitjançant l'aplicació de mesures tècniques o organitzatives apropiades. IDIOMA: L'idioma aplicable a aquesta política de privacitat és l'espanyol. Per tant, en cas que hi hagués alguna contradicció en alguna de les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en espanyol. Quant al que a la interpretació dels contractes es refereix, s'atendrà específicament als arts. 1281 i s. s. de el Codi Civil Espanyol. FINALITAT: Gestionar comercialització i venda de serveis relatius a productes alimentaris cuinats destinats al consum per empreses i particulars . Atendre les seves demandes, facturar serveis d'acord amb el nostre objecte social i amb les seves àrees d'interès Gestionar desistiments i reemborsaments en els terminis legals previstos a la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, Reial Decret Legislatiu 1 / 2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries. Enviar-publicitat i promocions relacionats amb el nostre objecte social i amb les seves àrees d'interès, per qualsevol mitjà sigui postal, telemàtic; o a través de mitjans de telefonia fixa o mòbil. Així com, convidar-los a esdeveniments organitzats per l'empresa tant presencials com online. COMPLIMENT NORMATIU: Reservat el dret d'emmagatzemar i retenir informació proporcionada per vostè, incloent els serveis utilitzats, informació que inclou informació de compte i dades personals per a complir amb les lleis aplicables, quan sigui necessària l'aportació de proves en arbitratges o tribunals, mantenint bloquejats i dissociats, per garantir la seva seguretat, secret i confidencialitat. LICITUD: No tractarem dades sense el consentiment explícit per a cadascuna de les finalitats, només quan:
• Quan sigui necessari per a l'execució d'un contracte en el qual l'interessat és part o per a l'aplicació a petició d'aquest de mesures precontractuals.
• Quan sigui necessari per al compliment d'una obligació legal aplicable el responsable del tractament.
• Quan sigui necessari el tractament és necessari per protegir interessos vitals de la persona interessada o d'una altra persona física;
• Quan sigui necessari per a la satisfacció d'interessos legítims perseguits pel responsable del tractament o per un tercer, sempre que sobre aquests interessos no prevalguin els interessos o els drets i llibertats fonamentals de l'interessat que requereixin la protecció de dades personals, en particular quan el interessat sigui un nen. Per a això procurarem l'existència de garanties adequades, que podran incloure el xifrat o dissociació de les dades, per quedi protegida la identitat de l'usuari. LEGITIMACIÓ: Consentiment, relació contractual i interès legítim.
BASE LEGAL: Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a el tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades no cedirà en cap cas les seves dades personals, Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàriesDESTINATARIS: Cedim dades a tercers com ara operats que gestionen la pàgina webs i que manté la nostra aplicació informàtica que ens permet la gestió ordinària dels nostres serveis, imprescindibles per a la gestió de la nostra activitat. DURADA: Les dades proporcionades es conservaran durant un període de 5 anys des de l'última contractació; si no, no és que vostè abans, no hagi sol·licitat el bloqueig o esborrat dels mateixos; o bé, que prescriu la legislació tributària. Les dades fiscals seran guardats durant 5 anys per prescripció legal. QUALITAT DE LES DADES: Totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatoris, ja que són necessaris per a la prestació d'un servei òptim a l'usuari. En cas que no siguin facilitades totes les dades, el prestador no garanteix la prestació dels serveis sol·licitats. L'usuari serà l'únic responsable, respecte a la veracitat i actualització de les dades aportades a través dels diferents formularis de la pàgina web. ELABORACIÓ DE PERFILS No tractarem automatitzada ment les seves dades personals , però si podrem segmentar per característiques d'usuaris i per targets de compradors. INFORMACIÓ ADDICIONAL: Vostè en tot moment podrà demanar informació addicional sobre les seves dades personals ( "segona capa"), en la mateixa direcció que li facilitem per poder exercir els seus drets. MENORS D'EDAT: Els nostres serveis no van dirigits a persones menors d'edat o incapacitats a l'hora de contractar. Entenem que tenen l'autorització i consentiment dels seus pares, tutors o representants legals. Serà sota la seva responsabilitat, la utilització d'aquests sigui per negligència o per culpa in vigilando, que pogués ocasionar una responsabilitat extracontractual. TESTAMENT DIGITAL: Les persones vinculades a el mort per raons familiars o de fet, així com els seus hereus podran dirigir-se al responsable del tractament a l'objecte d'accedir a aquests continguts i impartir les instruccions que estimin oportunes sobre la seva utilització, destinació o supressió. Les persones esmentades no podran accedir als continguts del causant, ni sol·licitar la seva modificació o eliminació, quan la persona morta ho hagués prohibit expressament o així ho estableixi una llei. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES No estan previstes transferències internacionals de dades DRETS: Vostè podrà exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i / o oposició, així com el dret limitació de la finalitat i portabilitat. Pot vostè dirigir-se a la nostra adreça de correu: info@maselguiu.cat; o bé, a la nostra adreça postal dirigint-se al responsable de l'Arxiu de la nostra empresa. Per a això serà necessari aportar les dades personals i documents que ho acreditin, juntament amb la seva petició. Per a això, cal que vostè mateix, o mitjançant persona legalment autoritzada aporti els següents. documents:
• Fotocòpia DNI
• Identificació i representació suficient.
• Explicació i objecte de la reclamació.
• Domicili per a enviament de comunicacions, o correu electrònic, per posar-nos en contacte amb vostè el més aviat. INFORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA: Vostè té dret a obtenir confirmació sobre com la nostra empresa, estem tractant les seves dades personals. Per tant, té dret a accedir a les seves dades personals, les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris per als fins que van ser recollits en qualsevol moment, de forma senzilla i gratuïta. També donar-se de BAIXA per a la recepció dels missatges promocionals, en compliment de la LSSICE 34/2002. Per a això és necessari aportar les següents dades:
• Nom de l'empresa i dades del representant d'aquesta.
• Adreça postal i electrònica on vulgui rebre les comunicacions.
• Petició clara, que no cal motivar. DRETSDret d'accés: permet a l'interessat conèixer i obtenir informació sobre els seus dades de caràcter personal sotmeses a tractament. Dret de rectificació : permet corregir errors i modificar-les que siguin inexactes o incompletes. Dret de cancel·lació o supressió: permetre que es suprimeixin els donis que siguin inadequades o excessives. Dret d'oposició: dret de l'interessat a que no es dugui a terme al Tractament de les seves dades de caràcter personal o el cessament del tractament. Limitacions del Tractament: comporta el poder limitar el tractament de les dades personals conservats, amb la finalitat de limitar un futur tractament. Portabilitat de les dades: El deure per part del responsable del Tractament de facilitar les dades objecte de tractament de l'interessat, i transmetre-ho a un altre responsable del tractament sempre que sigui en format automatitzat. Dret a no ser Objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l'elaboració de Perfils): dret a no ser objecte de decisions basades exclusivament en els tractaments automatitzats que puguin conculcar drets fonamentals de la persona interessada. Dret a retirar el consentiment: Com a usuari, té dret a retirar el consentiment prestat a qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans de la retirada d'aquest consentiment. Sempre es pot adreçar a l'autoritat de control, en aquest cas l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si creu no han estat ateses les seves peticions. www.aepg.esMESURES DE SEGURETAT Les dades que ens faciliti es tractaran de forma confidencial. El responsable del tractament ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per a garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar la seva alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb l'estat de la tecnologia i naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix també que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres compleixen amb els requisits i condicions d'integritat i seguretat establertes en la normativa vigent. CODI DE CONDUCTAPrincipis generals. La nostra empresa es compromet a que els continguts dels seus serveis:
• No han d'induir ni han de promoure la discriminació sexual, racial o religiosa o qualsevol altra vulneració dels drets fonamentals i de les llibertats públiques reconegudes per la Constitució Espanyola o normativa UE. No han d'induir ni incitar a actuar de forma il·legal.
• No portaran a conclusions errònies a conseqüència de la seva inexactitud, ambigüitat, exageració, omissió o similars.
• No han d'induir a un estat inacceptable d'ansietat o temor, o aprofitar o explotar l'estat de necessitat econòmica, laboral o personal de l'usuari.
• No han d'induir ni incitar a qualsevol persona a involucrar-se en pràctiques perilloses de risc o que atemptin contra la salut o l'equilibri psíquic.
• No infringiran les normes legals o reglamentàries sobre el secret de les comunicacions, propietat intel·lectual, dret a l'honor i a la intimitat personal o familiar, o qualsevol altra disposició aplicable a la naturalesa del servei.
• No contenir informació falsa.
• Els serveis que incorporin sol·licitud d'informació o dades de caràcter personal, incloent nom, domicili o altres dades, tenint aquesta consideració el número de telèfon fix o mòbil, han de ser adequades, pertinents i no excessives en relació amb la finalitat per a la qual es recaptin. Els usuaris tenen dret a:
• Rebre informació objectiva, prèvia, exacta i completa sobre les condicions de prestació dels productes que se'ls ofereixen.
• Rebre els productes en les condicions ofertes o pactades amb l'empresa o la persona prestadora.
• Obtenir els documents acreditatius dels termes de la contractació i les factures pels productes abonats, emeses d'acord amb la normativa vigent.
• Formular les reclamacions que considerin pertinents i obtenir sense dilacions el full oficial per a plantejar-les i l'orientació adequada per a emplenar.
• Sol·licitar i obtenir les actuacions dels òrgans arbitrals regulades per la legislació aplicable.
• Sol·licitar i rebre l'auxili de les administracions, quan sigui necessari per a la defensa dels seus drets com a usuaris, amb independència del seu origen i del seu destí i sense perjudici de les competències d'altres òrgans i autoritats.
• Sol·licitar i rebre una informació de qualitat en relació amb els productes i mètode d'enviament i pagament.

POLÍTICA D'ÚS DE COOKIES

 

L'informem que per a l'accés de determinats continguts o serveis serà necessari facilitar dades de caràcter personal. Els Usuaris garantiran la seva veracitat, exactitud, autenticitat de les dades MAS EL GUIU ALIMENTS S.A.  preservarà la confidencialitat i seguretat de les seves dades personals i donarà als mateixos el tractament automatitzat que correspongui en funció de la seva naturalesa o finalitat, en els termes indicats a la Secció de Política de Protecció de Dades.

És important, i donada la normativa europea en Protecció de Dades Reglament UE 2016/679 de Parlament i de el Consell Europeu, llegiu la informació bàsica. També ha de saber, que el fet de deixar les seves dades no atribueix, ni confirma, ni anul·la, ni legitima, ni perfecciona cap vincle contractual amb la nostra empresa.

INFORMACIÓ BÀSICA

El lloc web  www.maselguiu.cat (en endavant, el "Lloc Web") és propietat de MAS EL GUIU ALIMENTS SA    en endavant Responsable del Tractament.

RESPONSABLE:MAS EL GUIU ALIMENTS SA  A65799991 Mas el Guiu , S/N  08509 SANTA CECÍLIA DE VOLTREGÀinfo@maselguiu.cat– 931720278

MAS EL GUIU ALIMENTS SA  li dona la benvinguda i el convida a llegir atentament les Condicions de Política de Cookies d'aquest Lloc Web (d'ara endavant "Política de Cookies" que descriuen els termes i condicions que seran aplicables a la seva navegació pel mateix, de conformitat amb el que estableix la normativa espanyola d'aplicació. Atès que www.maselguiu.cat podria modificar en el futur aquestes condicions d'ús, us recomanem que les visiteu periòdicament per estar degudament informat dels canvis realitzats.

Amb l'ànim que el lloc web s'ajusti als criteris de transparència, claredat i senzillesa recomana a l'Usuari que qualsevol suggeriment, dubte o consulta sobre les Condicions Generals d'Ús pugui solucionar contactant amb www.maselguiu.cat a través del Telf. : 931720278 o  a l'adreça de correu electrònic: info@maselguiu.cat

D'acord amb la normativa vigent, el lloc www.maselguiu.cat li ofereix informació sobre l'ús de cookies a la seva pàgina web, a el temps que sol·licita consentiment per part de l'usuari per a usar-les.

MAS EL GUIU ALIMENTS SA  es reserva el dret de modificar la present Política de cookies com a conseqüència d'un canvi legislatiu, jurisprudencial o de la pràctica empresarial.

La vigència temporal d'aquesta Política de galetes coincideix, per tant, amb el temps de la seva exposició, fins al moment en què siguin modificades de forma total o parcial per MAS EL GUIU ALIMENTS SA  Per tant, els usuaris hauran d'anar revisant la Política de galetes publicada awww.maselguiu.cat, llevat que hi hagi configurat el seu navegador d'acord amb les seves preferències.

La Política de cookies està  en català. La versió catalana és l'autèntica.

QUÈ ÉS UNA COOKIE? Una galeta és un fitxer de text inofensiu que es guarda en el seu navegador quan visita una pàgina web que els faci servir, gairebé totes ho fan. La utilitat de la galeta és que el web sigui capaç de recordar la seva visita quan torni a navegar per aquest lloc web. Les cookies s'utilitzen des de fa més de 20 anys, quan van aparèixer els primers navegadors per a la World Wide Web. QUÈ NO ÉS UNA COOKIE? No és un virus, ni un troià, ni un cuc, ni spam, ni spyware , ni obre finestres pop-up. QUINA INFORMACIÓ POT EMMAGATZEMAR UNA COOKIE? Les galetes no solen emmagatzemar informació sensible sobre vostè, com targetes de crèdit o dades bancàries, fotografies, el seu DNI o informació personal, etc. Les dades que es guarden són de caràcter tècnic, preferències personals, personalització de continguts, etc. El servidor web no l'associa a vostè com a persona sinó en el seu navegador web. De fet, si vostè navega habitualment amb Internet Explorer i prova de navegar per la mateixa web amb Firefox o Chrome veurà que el web no s'adona que vostè és la mateixa persona que en realitat està associant a el navegador, no a la persona. QUIN TIPUS DE COOKIES HI HA NORMALMENT ?• Galetes tècniques: Són les més elementals i permeten, entre altres coses, saber quan està navegant un persona o una aplicació automatitzada, quan navega un usuari anònim i un registrat, tasques bàsiques per al funcionament de qualsevol lloc web dinàmic. • Galetes d'anàlisi: Recullen informació sobre el tipus de navegació que està realitzant, les seccions que més utilitza, productes consultats, franja horària d'ús, idioma, etc. • Galetes publicitàries: Mostren publicitat en funció de la seva navegació, el seu país de procedència, idioma, etc. QUE SÓN LES COOKIES PRÒPIES I DE TERCERS? Les galetes pròpies són les generades per la pàgina que està visitant i les de tercers són les generades per serveis o proveïdors externs com Facebook, Twitter, Google, etc. QUÈ PASSA SI DESACTIVO LES COOKIES? Perquè entén les conseqüències que pot tenir desactivar les cookies li mostrem alguns exemples: • No podrà compartir continguts d'aquest web a Facebook, Twitter o qualsevol altra xarxa social. • El lloc web no podrà adaptar els continguts a les seves preferències personals, com sol passar a les botigues en línia. • No podrà accedir a l'àrea personal d'aquesta web, com per exemple El meu compte, o El meu perfil o Les meves comandes. • Botigues en línia: Li serà impossible realitzar compres en línia, hauran de ser telefòniques o visitant la botiga física si és que en tenen. • No serà possible personalitzar les seves preferències geogràfiques com a franja horària, divisa o idioma. • El lloc web no podrà realitzar analítiques web sobre visitants i trànsit a la web, això dificultarà que el web sigui competitiva. • No podrà escriure al bloc, no podrà pujar imatges, publicar comentaris, valorar o puntuar continguts. El web tampoc podrà saber si vostè és un humà o una aplicació automatitzada que publica spam. • No es podrà mostrar publicitat sectoritzada, això reduirà els ingressos publicitaris del web. • Totes les xarxes socials fan ús de cookies, si les desactiva, no podrà utilitzar cap xarxa social.

ES PODEN ELIMINAR LES COOKIES?

Sí. No només eliminar, també bloquejar, de forma general o particular per a un domini específic. Per eliminar les galetes d'un lloc web ha d'anar a la configuració del seu navegador i allà podrà buscar les associades a el domini en qüestió i procedir a la seva eliminació.

COM CONTROLAR LES COOKIES O GALETES ? Pot controlar i administrar les galetes de diverses maneres. Recordeu que eliminar o bloquejar les cookies pot afectar negativament la usabilitat dels fòrums i és possible que algunes parts del nostre lloc web i a no siguin totalment accessibles. La majoria dels navegadors accepten automàticament les galetes, però pot decidir si accepta o no les cookies a través dels controls del seu navegador, que sovint es troben al menú "Eines" o "Preferències" del seu navegador. Per obtenir més informació sobre com modificar la configuració del seu navegador o com bloquejar, administrar o filtrar les cookies , pot trobar-les en el fitxer d'ajuda del seu navegador o en llocs com: www.allaboutcookies.org.

Molts dels serveis de publicitat de tercers i altres serveis de seguiment esmentats anteriorment li ofereixen l'oportunitat d'optar per no participar en els seus sistemes de seguiment. Podeu llegir més sobre la informació que recopilen i com donar-se de baixa a través dels enllaços de política de privacitat esmentats anteriorment.

CONFIGURACIÓ DE COOKIES PER ALS NAVEGADORS MÉS POPULARS

A continuació, us expliquem com accedir a una galeta determinada de el navegador Chrome. Nota: aquests passos poden variar en funció en el navegador i la seva versió:

1. Aneu a Configuració o Preferències mitjançant el menú Arxiu o bé prement la icona de personalització que apareix a dalt a la dreta.

2. Veureu diferents seccions, triï l'opció Mostra opcions avançades.

3. Aneu a Privadesa, Configuració de contingut.

4. Seleccioneu Totes les galetes i les dades de llocs.

5. Apareixerà un llistat amb totes les galetes ordenades per domini. Perquè li sigui més fàcil trobar les galetes d'un determinat domini introdueixi parcialment o totalment la direcció al camp Cerca cookies.

6. Un cop realitzat aquest filtre apareixeran en pantalla una o diverses línies amb les galetes de la web sol·licitada. Ara només ha de seleccionar-la i prémer la X per procedir a la seva Eliminació Per accedir a la configuració de galetes de el navegador Internet Explorer fa el següent (poden variar en funció de la versió de el navegador):

1. Anar a Eines, Opcions d'Internet 2. Feu clic a Privadesa. 3. Mou el desplegable fins ajustar el nivell de privacitat que desitgi.

Per accedir a la configuració de galetes de el navegador Firefox fa el següent (poden variar en funció de la versió de el navegador):

1. Aneu a Opcions o Preferències segons el seu sistema operatiu. 2. Feu clic a Privadesa. 3. En Històric tria Utilitza una configuració personalitzada per l'historial. 4. Ara veurà l'opció Accepta galetes, pot activar-la o desactivar-la segons les seves preferències.

Per accedir a la configuració de galetes de el navegador Safari per a OSX fa el següent (poden variar en funció de la versió de el navegador):

1. Aneu a Preferències, després Privadesa. 2. En aquest lloc veurà l'opció Bloquejar galetes perquè ajusti el tipus de bloqueig que desitgi realitzar.

 

Per accedir a la configuració de galetes de el navegador Safari per iOS fa el següent (poden variar en funció de la versió de el navegador):

1. Aneu a Configuració, després Safari. 2. Aneu a Privadesa i Seguretat, veurà l'opció Bloquejar galetes perquè ajusti el tipus de bloqueig que desitgi realitzar.

Per accedir a la configuració de galetes de el navegador per a dispositius Android fa el següent (poden variar en funció de la versió de el navegador):

1. Executar el navegador i premeu la tecla Menú, després Configuració. 2. Aneu a Confidencialitat, veurà l'opció Accepta galetes perquè activi o desactivi la casella.

Per accedir a la configuració de galetes de el navegador per a dispositius Windows Phone fa el següent (poden variar en funció de la versió de el navegador):

1. Obriu Internet Explorer, llavors Més, llavors Configuració 2. Ara pot activar o desactivar la casella permetre cookies.

 

Tipus i tipologia de galetes que podem emprar en la nostra pàgina web:• Cookies o Galetes tècniques Són essencials perquè et puguis moure per la Plataforma i usar les seves funcions. De manera general, aquestes galetes habiliten les diferents funcions de la Plataforma, fan que la navegació més segura o aporten funcionalitats que són prèviament sol·licitades per tu. A l'ésser necessàries per al funcionament de el lloc, aquestes galetes per defecte estaran activades i no es poden denegar.

Podem utilitzar galetes necessàries per guardar la teva selecció de les galetes en el nostre configurador, estabilitzar el teu navegació o fer-la més segura.

Google Tag Manager. Utilitzem aquest servei per assegurar-nos que es compleix el consentiment per a vostè com a consumidor i, per tant, no es pot desactivar.

• Cookies o Galetes de personalització

    Aquestes galetes són aquelles que permeten recordar informació perquè puguis accedir al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la teva experiència de la d'altres usuaris, com, per exemple, l'idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l'usuari realitza una cerca, el aspecte o contingut DEL servei en funció del tipus de navegador a través del qual l'usuari accedeix Al servei o de la regió des de la qual s'accedeix a el servei, etc. En el cas que aquesta personalització sigui necessària per al funcionament de la Plataforma o sigui sol·licitada directament per tu, romandran actives ja que són imprescindibles per al funcionament de la Plataforma.

No les fem servir 

• Cookies o galetes analítiques

    Aquestes Galetes permeten fer un seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis. La informació recollida mitjançant aquest tipus de galetes s'utilitza en el mesurament de l'activitat de la Plataforma per tal d'introduir millores en funció de l'anàlisi de les dades d'ús que fan els usuaris de el servei.

No les fem servir 

• Cookies o Galetes de màrqueting

    Aquestes galetes són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l'observació continuada dels seus hàbits de navegació, el que permet desenvolupar un perfil específic per mostrar publicitat en funció d'aquest o realitzar determinats tractaments i accions publicitàries. De la mateixa manera, a través de l'ús d'aquestes galetes podràs rebre anuncis de llocs webs de tercers. Pots acceptar o rebutjar la instal·lació d'aquestes Galetes.

No les fem servir 

Les cookies de rendiment que podrem emprar poden incloure : • Galetes d'anàlisi d'origen: Fem servir aquestes galetes per estimar la quantitat de visitants únics, per millorar els nostres llocs web i els llocs web dels nostres clients , i per detectar les paraules més buscades en els motors de cerca que condueixen a una pàgina web. Aquestes galetes no s'utilitzen per apuntar-lo amb màrqueting en línia. Fem servir aquestes galetes per saber com funcionen els nostres llocs web i els llocs web dels nostres clients i realitzar millores rellevants per millorar la vostra navegació. • Galetes d'anàlisi de tercers: També fem servir Google Analytics i altres proveïdors d'anàlisi de tercers enumerats a continuació per ajudar a mesurar com els usuaris interactuen amb el contingut del nostre lloc web. Aquestes galetes "recorden" el que els nostres usuaris han fet en pàgines anteriors i com han interactuat amb el lloc web. Per a més informació sobre Google Analytics, visita la web d'informació de Google. Per obtenir instruccions sobre com donar-se de baixa d'Analytics, consulteu a continuació.

No les fem servir 

• Les galetes publicitàries: S'utilitzen en el nostre lloc web per personalitzar el màrqueting per a vostè i els seus interessos i oferir un servei més personalitzat en el futur. Aquestes galetes recorden que vostè va visitar el nostre lloc web i podem compartir aquesta informació amb tercers, com els anunciants. Encara que aquestes galetes poden rastrejar les visites de la seu dispositiu al nostre lloc web i altres llocs, en general no poden identificar-se personalment. Sense aquestes galetes, els anuncis que veu poden ser menys rellevants i interessants per a vostè. Llegiu més sobre com les empreses fan servir galetes per a realitzar publicitat dirigida o reorientada aquí. No establim galetes publicitàries a través dels aparadors dels nostres clients, tot i que els clients poden optar per fer-ho de forma independent.

No les fem servir 

• Les galetes socials i de contingut: Es col·loquen en molts complements de xarxes socials (per exemple, el botó "m'agrada" de Facebook) i altres eines destinades a proporcionar o millorar el contingut d'un lloc web (per exemple, serveis que permeten la reproducció d'arxius de vídeo, o que creen seccions de comentaris). Integrem aquests mòduls en la nostra plataforma per millorar l'experiència de navegar i interactuar amb els nostres llocs web. Tingueu en compte que alguns d'aquests serveis de tercers col·loquen cookies que també s'utilitzen per a coses com publicitat conductual, anàlisi i / o investigació de mercat. Quant de temps romandran les galetes en el meu ordinador o dispositiu mòbil? El període de temps que una galeta roman en el seu ordinador o dispositiu mòbil depèn de si és una galeta "persistent" o de "sessió". Les galetes de sessió duren fins que deixa de navegar i les galetes persistents duren fins que caduquen o s'eliminin. La majoria de les cookies que utilitzem són persistents i caduquen entre 30 minuts i dos anys a partir de la data de descàrrega al dispositiu. Consulteu a continuació sobre com controlar les galetes per obtenir més informació sobre com eliminar abans que caduquin.

No les fem servir